Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại xt66

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ xt66.

Điều khoản tài khoản rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu thay đổi thông tinPhù hợp quy định địa phương
xt66 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại xt66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — các yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu hoặc đóng tài khoản thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề pháp lý cần xác nhận chính thức, như xoá dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình xử lý khiếu nại trực tiếp trong mục hỗ trợ tài khoản.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá và lưu trữ an toàn — chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong một ngày làm việc.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành và xoá khi không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ xt66.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà luật địa phương cho phép — nếu chưa chắc, bạn nên tìm hiểu quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ live chat ngay để xác minh danh tính và tìm hiểu lý do. Hầu hết các trường hợp tạm khoá có thể được giải quyết sau khi xác minh thông tin tài khoản thành công.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh nhất.