Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại xt66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xt66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
xt66 Điều khoản sử dụng tại xt66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về quy định giao dịch hoặc xác minh tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Hotline tài khoản Dành riêng cho các vấn đề khẩn về tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị giữ. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý từng trường hợp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

xt66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định để đảm bảo minh bạch và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xt66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xử lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đầy đủ. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản hoặc yêu cầu xuất báo cáo qua hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Với các yêu cầu rút lớn hoặc khi phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh OTP hoặc ảnh giấy tờ trước khi tiếp tục xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại xt66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên tài khoản xt66 của bạn. Giao dịch dùng ví người khác sẽ bị giữ lại và có thể bị từ chối sau xác minh.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc hotline tài khoản, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn quy định pháp lý trước khi có thể xóa hoàn toàn.

Có. Dù bạn đăng nhập qua điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính, toàn bộ điều khoản đều áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều gắn với cùng một tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn các bước xác minh để khôi phục quyền truy cập.